Ti splošni pogoji določajo razmerje med kupcem in prodajalcem ter veljajo za vse nakupe, opravljene preko spletne trgovine ali po telefonu. Vse določbe so zavezujoče in veljajo do njihove spremembe ali preklica.

Z oddajo naročila potrjujete, da ste seznanjeni s celotnim besedilom teh splošnih pogojev in se z njimi v celoti strinjate.

Dostopnost informacij

Anja Šlibar s.p. se zavezuje, da bo kupcu vedno zagotovila naslednje informacije:

1. Identiteto podjetja (ime, sedež, matična številka),
2. Kontaktne podatke za hitro in učinkovito komunikacijo (e-pošta, telefon),
3. Bistvene značilnosti izdelkov ali storitev (vključno z garancijami in poprodajnimi storitvami),
4. Informacijo o dostopnosti izdelkov,
5. Pogoje dostave (način, kraj in rok dostave),
6. Jasno in nedvoumno navedene cene z davki in stroški dostave,
7. Načine plačila in dostave,
8. Časovno veljavnost ponudbe,
9. Pravico do odstopa od pogodbe in pogoje za odstop, vključno s stroški vračila,
10. Postopek obravnave pritožb in kontaktne podatke za podporo strankam.

Načini plačila

Na voljo so naslednji načini plačila:

1. Osebni prevzem na sedežu podjetja,
2. Z gotovino ob prevzemu paketa preko Pošte Slovenije,
3. Po predračunu na račun podjetja Anja Šlibar s.p.,
4. S plačilno ali kreditno kartico (Mastercard, Visa, BA Maestro).

Pakiranje in dostava

Strošek pakiranja in dostave za pošiljke znotraj Slovenije znaša 3,5 €, razen če je pri posameznem izdelku navedeno drugače.

Za naročila nad 80 € stroške dostave krije podjetje.

Opomba: Pogoji in stroški dostave veljajo le za dostavo znotraj Republike Slovenije.

Rok dostave

Vsa naročila, oddana na delovni dan do 13. ure, odpošljemo isti dan (velja za plačilo po povzetju, PayPal ali plačilno kartico).

Naročila s plačilom po predračunu odpremimo takoj po prejemu plačila. Naročila, prejeta med vikendom ali prazniki, pošljemo naslednji delovni dan.

Pri izdelkih z označenim daljšim dobavnim rokom velja navedeni rok dostave.

Ponudba in cene

Ponudba in cene v spletni trgovini Anja Šlibar s.p. se pogosto posodabljajo.

Vse cene vključujejo DDV in veljajo enako za registrirane in neregistrirane uporabnike. Cena velja ob oddaji naročila.

Promocijske kode

Promocijske kode prinašajo različne ugodnosti in so časovno omejene. Aktivne kode najdete v naših e-novičkah ali drugih promocijskih kanalih. Kode se ne seštevajo, razen če je to posebej navedeno.

Pravica do odstopa od pogodbe

Kupec ima pravico, da v 14 dneh podjetju na e-naslov (naveden v kontaktih) sporoči, da odstopa od pogodbe.

Blago mora kupec vrniti najkasneje v 14 dneh od podanega obvestila o odstopu na naslov:

Anja Šlibar s.p., Linhartov trg 3, 4240 Radovljica

Strošek vračila in manipulativni strošek 5 € bremeni kupca. Izdelek mora biti nepoškodovan in v nespremenjeni količini.

Pri vračilu je potrebno priložiti račun in podatke za vračilo kupnine. Vračilo bo izvedeno v 14 dneh od prejema obvestila o odstopu.

Pravica do preklica naročila

Podjetje si pridržuje pravico do delnega ali popolnega preklica naročila v naslednjih primerih:

1. če izdelka ni na zalogi,
2. če obstaja povečano tveganje neplačila,
3. če je prišlo do očitne napake v ceniku,
4. če pogoji naročila niso bili izpolnjeni.

V takšnem primeru vas bomo o tem pravočasno obvestili.

Odgovornost za stvarne napake

Podjetje odgovarja za vse stvarne napake, ki so obstajale že ob dobavi, tudi če niso bile očitne. Manjše napake, ki ne vplivajo na uporabo izdelka, se ne upoštevajo.

Komunikacija

Oglasna sporočila bodo jasno označena, pošiljatelj bo razviden, uporabniku pa bo omogočena enostavna odjava. Vašo zasebnost in željo po prekinitvi komunikacije bomo dosledno spoštovali.

Pravno obvestilo

Vse vsebine na spletni strani so zaščitene z Zakonom o avtorskih pravicah. Kopiranje in uporaba brez pisnega dovoljenja ni dovoljena.

Reševanje pritožb in sporov

Anja Šlibar s.p. spoštuje zakonodajo o varstvu potrošnikov in si prizadeva za mirno rešitev vseh sporov. Pritožbo lahko oddate prek e-pošte ali pisno na naslov podjetja.

Če sporazumna rešitev ni mogoča, je za spore pristojno stvarno sodišče.

Izvensodno reševanje potrošniških sporov

Podjetje ne priznava nobenega izvajalca izvensodnega reševanja sporov kot pristojnega.

Evropska platforma za spletno reševanje sporov: https://webgate.ec.europa.eu/odr/

Izjava glede prehranskih in zdravstvenih trditev

Informacije na spletni strani so informativne narave in ne nadomeščajo zdravstvenih nasvetov. Izdelki niso namenjeni zdravljenju ali preprečevanju bolezni in niso potrjeni s strani EFSA.